Spotify pontua "fim da farra" do compartilhamento de contas no Plano Familia

Em uma reunião com os investidores a respeito de os resultados do terceiro trimestre, o Spotify abordou a respeito de a fiscalização mais rígida do compartilhamento de contas no Plano Familia. O co-CEO Alex Norström evitou o termo “repressão”, classificou a medida como uma “melhoria de rotina” e disse que o aprimoramento das ferramentas de verificação é um trabalho permanente. Conforme Norström, o Plano Familia existe há aproximadamente 12 a 13 anos e representa uma parcela expressiva da base de assinantes.

Com o tempo, aparecem brechas no sistema, e a companhia precisa adaptar constantemente seus métodos de verificação. O foco é proibir que amigos ou familiares que moram em casas divididas dividam a mesma assinatura. Assim sendo, o Spotify busca levar esses usuários a recrutar planos individuais pagos.

A medida aproxima o Spotify de outros serviços de streaming, que igualmente vêm limitando a divisão de contas fora do domicílio principal. Em 2018, a companhia testou a verificação de localizacao por GPS. Em 2019, atualizou os termos de serviço pra prever checagens periódicas de residência.

As medidas provocaram avaliações devido à privacidade dos dados, e a fiscalização perdeu força nos anos seguintes. O que ocorreu com o compartilhamento do plano familia? A fiscalização impactou os usuários que separam o Premium Familia com pessoas que moram em outros endereços.

Agr, o Spotify pede verificações pontuais de residência em três situações: quando um novo membro entra na conta, quando o administrador muda o endereço cadastrado e quando o sistema nao consegue garantir a localizacao de um integrante. Pra impedir validações à distância, a verificação usa um QR code dinamico que dá as caras na tela do aplicativo pra Android ou iOS. O administrador abre o app, toca na foto de perfil, escolhe “Seu Premium” e clica em “Gerenciar”.

Na sequência, o membro escaneia o codigo com a câmera do first-party celular. Como o codigo altera a cada poucos segundos, imagens de tela nao concluem o processo, e as duas pessoas necessitam estar no msm local físico. O membro tem ate 7 dias apos a notificação por fim a verificação.

Se a validação falhar ou o prazo expirar, o usuário perde o Premium e volta pra o plano grátis, com comunicados. Ele igualmente fica impedido de entrar em qualquer outro plano Familia ou Duo por 12 meses, contados apartir da falha. Quem for expulso pode optar por uma assinatura individual paga ou voltar ao plano de origem, desde que a pendência seja resolvida.

De acordo com o Spotify, a emp