O que é SaaS? Entenda como funciona e a diferença pra PaaS

SaaS significa Software as a Service, ou software como serviço. É um modelo no qual você utiliza um programa disponibilizado pela internet, enquanto que a companhia fornecedora cuida da infraestrutura, da manutenção e das atualizacoes do aplicativo. Ao invés de configurar e administrar um sistema completo em servidores próprios, o usuário acessa um serviço pronto, numerosas vezes pelo navegador ou por um aplicativo.

Google Workspace, MSFT 365 e ferramentas de gestão de clientes são exemplos do conceito. Mas SaaS nao é a mesma coisa que PaaS ou IaaS, outros modelos de computação em nuvem. Entenda as diferenças, como funciona a cobrança e o que analisar antes de recrutar.

Softwares como serviço possibilitam que equipes utilizem ferramentas de trabalho sem administrar toda a infraestrutura. Foto: Antoni Shkraba/Pexels. O que é SaaS?

O SaaS é uma forma de distribuir e consumir software. O fornecedor mantém a aplicação funcionando em sua infraestrutura ou na infraestrutura de serviços de nuvem recrutados e lança o acesso pra usuários e companhias. Isso reduz a necessidade de instalar, atualizar e administrar cada componente do programa por conta própria.

Imagine que uma loja precisa organizar pedidos, estoque e atendimento. Ao invés de adquirir servidores e desenvolver todo o programa internamente, ela pode recrutar uma plataforma on-line e iniciar a cadastrar produtos e colaboradores. O sistema funciona como um serviço: a loja usa as ferramentas, e o provedor administra a parte técnica prevista no contrato.

Atencao: SaaS nao significa necessariamente assinatura mensal, nem demanda uso exclusivo pelo navegador. Existem serviços com planos grátis, cobranças anuais, preços baseados no consumo e aplicativos instaláveis que dependem de uma plataforma mantida na nuvem. O que determina o modelo é a entrega do software como serviço gerenciado.

Como funciona um sistema SaaS na prática? Pra o usuário, o funcionamento costuma ser faceis: conceber uma conta, selecionar um plano e iniciar a usar a ferramenta. Nos bastidores, no entanto, existe uma estrutura que atende ao acesso, armazena dados e mantém o software disponivel.

Cadastro e acesso: o cliente concebe uma conta e recebe permissões pra utilizar o programa. Aplicação hospedada: o software roda em uma infraestrutura administrada pelo fornecedor, diretamente ou com auxílio de provedores de nuvem. Dados e permissões: arquivos, registros e configuracoes são armazenados de acordo com a arquitetura e os contratos do serviço; a companhia usuária continu