iPhone Duo tem telas rachadas em horas; Apple admite falha e orienta troca

O iPhone Duo iniciou a mostrar problemas na tela interna pra alguns compradores poucos dias apos chegar às lojas, em 23 de outubro. Fotos publicadas no Reddit mostram faixas geniais, pixels defeituosos e danos perto da região em que o celular dobra. Nesta segunda-feira (26), a Apple admitiu a existência de um problema em um pequeno número de dispositivos e orientou os clientes impactados a buscar o AppleCare pra solicitar substituição.

A fabricante ainda nao esclareceu a causa das falhas. A resposta foi dada ao MacRumors e representa uma alteração no caso, que ate entao se baseava principalmente em relatos de usuários. Nao há uma taxa pública de dispositivos impactados, nem confirmacao de que toda a linha tenha um glitch de projeto.

No Brasil, o primeiro iPhone dobrável é vendido apartir de R$ 21.999, de acordo com a Apple. Comprador australiano compartilhou captura do iPhone Duo com falha no display e comunicou que o dispositivo foi substituído. Foto: u/Midnight_Slump/Reddit.

Ver publicação inovador. iPhone Duo rachou após somente seis horas, relata comprador Um dos casos mais bem documentados envolve um usuário da Austrália identificado como u/Midnight_Slump, no Reddit. Ele declarou que estava com o dispositivo havia cerca de seis horas e o tinha aberto menas de 20 vezes quando percebeu uma resistência sob a tela, continuada de um estalo. Em seguida, o painel mostrou dano próximo à dobradiça.

O comprador contou que conseguiu trocar o iPhone em uma Apple Store no msm dia. Moderadores da comunidade comunicaram ter examinado fotos adicionais e documentos da assistência, validando a existência do dispositivo danificado e da substituição — nao a origem técnica da falha. Em outro relato publicado nos Estados Juntados, o usuário u/leftyhyzer16 disse que a tela falhou antes de concluir a configuracao.

Segundo ele, a dobradiça ficou rígida apos aproximadamente quatro movimentos e houve um estalo quando tentou seguir a abertura. O consumidor comunicou que recebeu outro aparelho na loja. Outro usuário relatou danos enquanto que ainda configurava o celular.

Foto: u/leftyhyzer16/Reddit. Ver relato e captura inovadoras. O que a Apple disse a respeito de as telas quebradas?

A Apple garantiu ao MacRumors que está ciente de um problema que impacta a tela interna de uma quantidade pequena de iPhone Duo. A orientação da companhia é que pessoas com falhas no display procurem o suporte AppleCare pra providenciar uma substituição. A fabricante nao revelou a quantidade de ocorrências, os lotes envo